为进一步提高金融行业人民调解员的业务素质和工作水平，充分发挥调解基础性作用，切实推动多元解纷、诉调对接及“枫桥经验”落地见效，为人民群众提供专业性、高质量的解纷服务。4月18日至19日，云南省银行业协会联合中共昆明市委金融委员会办公室开展了银行业人民调解员培训，在昆主要银行机构、8家州市银行业协会人民调解员、昆明市辖区金融办部分工作人员及相关负责人参加了此次培训。

培训现场

 

       培训会上，市中级人民法院民事审判庭汪佳法官围绕人民调解的重要性、金融纠纷调解之道、调解原则方法及专业性等内容，通过古代“六尽巷”、新时代“枫桥经验”等案例引用，详细介绍了化解基层矛盾纠纷的几种实用方法，阐述了“小调解、大和谐”的重要意义和作用。昆明市盘龙区人民法院法官江丽结合工作中碰到的金融纠纷调解成功案例，对“如何做好金融纠纷的调解工作”，特别针对民间借贷、买卖合同等纠纷中关于利息、违约金的计算作了专门讲解，对常见矛盾纠纷的调处化解技巧、注意事项、法律法规的适用原则和范围进行系统讲解阐述。

江丽老师授课现场
 

       北京大成（昆明）律师事务所高级合伙人和浩军律师就“民事案件调解实务”作了专题培训。和浩军律师从调解的概念和分类入手，对调解的底层逻辑、调解的原则、调解的方法以及调解书的制作等逐一作了阐述。同时援引6个实际案例，对不同类型的民商事案件的调解实务作了指导性讲解分析。众济律师事务所合伙人顾晓梅律师以“金融调解之我见”独特视角，从“道与术”两个侧面分享了金融、保险业领域纠纷调解心得和成功经验。

 

和浩军老师授课
 

       云南明信公证处第二事业部谭睿围绕“调解专业技巧与运用”主题，从调解的法律依据、专业技巧、实用方法及调解中风险规避等维度，结合人民调解协议、申请司法确认、共同做好诉源治理工作与大家进行了案例分享。

在经验交流环节，来自工商银行昆明分行、民生银行昆明分行、广发银行昆明分行的3位从事调解工作的“高手”，针对调解员在调解工作过程中遇到的“酸甜苦辣”进行了经验分享与交流。

工行昆明分行进行经验分享
 

       通过培训，加深了银行业人民调解员对调解工作的理解和认识，进一步熟悉了工作制度和流程，掌握了工作方法，有力增强了做好人民调解工作的信心。大家纷纷表示，要将今日所学运用在今后的调解工作中，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，做实做细人民调解工作，为“平安云南、法治云南”建设贡献调解队伍的力量。