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广发银行昆明分行流程银行系统成功上线
作者:云南银行业协会  上传时间:2015-09-17 09:24:16
  2011年1月17日上午8点45分,一笔电汇业务通过广发银行国贸支行受理柜员录入流程银行系统,流程银行系统立即开始扫描……1分45秒后,这笔汇款顺利汇入农行防城港分行。这笔业务的成功汇出标志着流程银行系统在广发昆明分行成功上线。在以往,一笔电汇业务需要通过验印、录入、复核、授权、发送等诸多环节,至少需要5分钟,有的时候因各岗位衔接的时间差,甚至要1小时后才能到账,流程银行系统上线后,我行服务效率大大提高。
  在广发银行各分行中,昆明分行是第六家流程银行系统上线的分行。从收到总行的上线通知开始起,昆明分行便着手各项准备工作:各业务的流程衔接、印章准备、业务培训……各项培训都在下班后进行,培训覆盖昆明分行全辖19个网点的每个柜员,从流程银行的基本概念到每项业务的具体操作,从理论知识到上机操作,培训经常进行到晚上十点。
  总行对此十分重视,上线前夕,总行项目组特地派出2名专员到昆督导。再加上其他几家先行兄弟分行的宝贵经验,系统上线前一周,各网点的扫描设备全部调试完毕。同时,分行通过竞聘,在各支行选拔出5人进入昆明分行运营部,专门负责流程银行的相关工作。
  目前,随着流程银行的运行,系统安全高效、规范有序等特点正在进一步显现。昆明分行全体员工正期待着流程银行二期工程的实施,以便后台业务进一步集中,更加安全高效地服务客户。