以案说险：警惕代理退保陷阱
作者： 上传时间：2024-02-26 15:28:58
【案例介绍】
某代理退保机构工作人员小明自称是保险专业人士，可以帮助客户进行保单检视，如果检视后发现没有必要继续投保的保单，还可以帮助全额退保。夏女士抱着试试看的心态，打算让小明进行免费保险检视，看看自己的保单有没有必要继续投保。经过一番“忽悠”，小明指出夏女士在某公司购买的保单存在很多问题，不值得继续投保，现在要到该保险公司全额退保，及时止损。
在小明的唆使下，夏女士交了3000元押金，还把自己的隐私信息全部提供给小明。没想到，收到钱后，小明以退保过程并不顺利为由，把夏女士删除拉黑了。当夏女士采取法律途径维权的时候，小明甚至还利用夏女士的个人隐私信息对她进行威胁恐吓。
【案例分析】
保险公司会对持有保单客户提供持续的服务，比如定期的保单检视等。这个案例中，夏女士没有核验服务人员身份和他的保险销售从业人员资格，轻信了他人，泄露了自己的个人信息。
保险公司在保单持有过程中提供的服务通常不会再收取额外的费用，如遇到收取“押金”“认购金”“服务费”等情况，要高度警惕。消费者要根据自身需求和风险承受能力购买合适的保险产品，正确了解自己购买的金融产品或服务内容，不轻信他人的“建议”，更不要随意出示保单和身份证件给他人，或交由他人代为办理退保手续，谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。
不法分子劝诱保险消费者退保，是为了获取非法的经济利益，不管是“免费”的保单检视，还是收取所谓的“押金”，亦或是索要个人的隐私信息，都会引发保险消费者经济损失风险，甚至让保险消费者落入违法活动的陷阱。
【风险提示】
一是警惕资金受骗受损。不法分子要求保险消费者支付高额手续费或押金，退保后再诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”产品以赚取佣金，或者截留侵占消费者退保资金，诱导消费者参与非法集资，消费者一旦受骗，可能面临难以挽回的损失。
二是谨防个人信息泄露。消费者向不明身份人员提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息，存在个人信息泄露风险。部分“代理退保”团伙甚至使用消费者个人信息办理小额贷款、申请信用卡等，恶意透支消费者个人信用，一旦消费者想终止代理退保协议，还可能遭到骚扰、恐吓。
三是避免丧失保险保障。不明真相的消费者被挑唆、怂恿终止正常的保险合同，会丧失原有的保险保障。如后续再次投保，由于年龄、健康状况发生变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保等风险。
备注：转载自国家金融监督管理总局云南监管局官网
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